Verzendingsbeleid
Dit beleid is bedoeld om je een duidelijk inzicht te geven in ons verzendbeleid en onze verzendprocedures. Lees deze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst in onze winkel.
Verzend landen:
Dit verzendbeleid is geldig voor de landen: Nederland en België
Gemiddelde levertijd van al onze pakketten:
Uiterlijk besteltijdstip 20:00 (GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Amsterdam)
Verwerkingstijd voor bestellingen 1-3 dagen: ma-vri
Transittijd: 4 tot 8 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
Geschatte levertijd: 5 tot 11 werkdagen.
Onze standaard levertijd is 5-11 werkdagen. We doen er alles aan om je bestelling binnen deze termijn te bezorgen. In uitzonderlijke gevallen, zoals bij feestdagen, vakanties of extreme weersomstandigheden, kan het maximaal 28 dagen duren. We waarderen je geduld en houden je op de hoogte van de voortgang van je bestelling via: Volg je Bestelling
We maken gebruik van de volgende verzendpartijen:
- DHL & PostNL
Verzendkosten
Gratis verzending, wij dekken de verzendkosten voor elke bestelling. Al onze producten worden bij u thuisbezorgd, 100% gratis. Er is ook geen minimale bestelhoeveelheid vereist.
Let op: Net als veel andere webshops hebben wij het erg druk en kunnen er vertragingen optreden. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van uw bestelling. We zullen ons best doen om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Pakket niet aannemen of niet ophalen bij een servicepunt
Als je niet thuis bent tijdens de bezorging, zal het pakket afhankelijk van de bezorgdienst maximaal twee keer worden aangeboden. Als de bezorging niet succesvol is, wordt het pakket normaal gesproken naar een afhaalpunt of servicepunt gebracht, waar het binnen de aangegeven termijn opgehaald moet worden. Wordt het pakket niet opgehaald, dan wordt het retour gestuurd naar een magazijn van de bezorgdienst buiten onze controle en dus niet aan ons.
Het is belangrijk om te weten dat wij geen terugbetaling kunnen doen als een pakket geweigerd wordt of niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt. Dit komt omdat pakketten die geweigerd worden, niet bij ons geretourneerd worden door de bezorgdienst. Onze voorwaarden stellen dat de klant verplicht is het pakket te accepteren of op te halen bij een afhaalpunt. Enkel door het pakket te retourneren volgens onze ruil- en retourpagina kan een terugbetaling plaatsvinden
Neem contact met ons op via e-mail als u vragen heeft over wanneer uw bestelling precies wordt verzonden. Ons serviceteam staat u graag te woord.
Vragen? Neem contact met ons op:
Winkelnaam: Living Nova
E-Mail: info@livingnova.nl
Contactformulier: Contact
Ons klantenservice team is bereikbaar op de volgende tijden:
Maandag tot Vrijdag: 09:00 - 18:00